真誠(chéng)服務(wù)，用心為業(yè)主解決問(wèn)題
近日，豐潤(rùn)置業(yè)公司接到業(yè)主求助信息，該業(yè)主反映豐樂(lè)人家5幢長(zhǎng)期以來(lái)有房屋漏水、墻體發(fā)霉、墻面脫落等問(wèn)題，希望得到盡快解決。
為盡快解決該問(wèn)題，豐潤(rùn)公司立即安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，發(fā)現(xiàn)豐樂(lè)人家小區(qū)5幢一、二單元陽(yáng)臺(tái)外側(cè)墻排水管道破裂，居民生活廢水排放時(shí)從斷裂處流出，滲漏至墻體，長(zhǎng)此以往導(dǎo)致出現(xiàn)墻體腐蝕、發(fā)霉，墻皮脫落問(wèn)題。
查明原因后,豐潤(rùn)公司立即啟動(dòng)應(yīng)急程序，對(duì)5幢一、二單元20戶業(yè)主就是否同意動(dòng)用公共維修基金修復(fù)進(jìn)行了上門走訪。經(jīng)多次勸解協(xié)商，在征得三分之二業(yè)主同意后，豐潤(rùn)公司立即向房管中心遞交了動(dòng)用公共維修基金的申請(qǐng)。
目前，豐潤(rùn)公司已經(jīng)對(duì)排水管道進(jìn)行了更換，并在墻面涂刷了防水層，對(duì)原破損墻面進(jìn)行了修補(bǔ)、刷白處理，及時(shí)解決了居民困擾已久的問(wèn)題。路過(guò)居民看在眼里，紛紛表示豐潤(rùn)公司確實(shí)是真心為業(yè)主服務(wù)，對(duì)豐潤(rùn)公司物業(yè)管理工作給予充分肯定。
